LYNE AX · 운영 병목 진단

운영 병목 진단 리포트

엑셀 수작업과 인건비 누수가 어디서 생기는지, 무엇부터 자동화할지 봅니다.

가상 예시입니다. 아래 회사와 수치는 이해를 돕기 위해 만든 가상 데이터이며 실제 고객이 아닙니다.
업종
식품 도소매 · 자사몰 운영
규모
직원 12명 · 창고 1
진단 문항
10문항 · 50점 만점
구분
운영 병목 진단 (가상 예시)
01 — 대표용 결론

지금 이 회사는 사람의 노력으로 버티고 있습니다.

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수작업과 인건비의 늪

가장 먼저 손댈 곳은 거래처 발주·인보이스 수기 대조입니다. 매출이 늘수록 엑셀 작업과 입력 실수가 함께 늘어, 지금 구조로는 성장이 곧 인건비 증가가 됩니다.

0 준비20 위험40 늪50 붕괴

30일 안에 바꿀 것 — ① 발주·인보이스 대조 반자동화, ② 재고·오입력 방어 규칙, ③ 대표 시간을 잡아먹는 사고 수습 루틴 제거.
지금 하지 말 것 — 전사 주문·정산 관리 전면 교체, 맞춤 개발. 병목 하나를 먼저 줄이기 전에는 산만해지고 위험만 커집니다.

02 — 병목 점수 분해

어디서 새고 있는가

10문항을 6개 운영 항목으로 나눠 봤습니다. 막대가 길수록 사람과 엑셀에 묶여 있다는 뜻입니다.

엑셀·수작업 의존문항 1–3
12/15
입력 실수 위험문항 4–5
8/10
인력 병목·처리량문항 6–7
7/10
인건비 증가·이익 누수문항 8
4/5
대표 시간 잠식문항 10
3/5
재고·데이터 정합문항 9
2/5
03 — 핵심 발견

가장 크게 새는 3곳

P1

거래처 발주·인보이스를 사람이 손으로 대조하고 있습니다.

증상
거래처마다 다른 엑셀·PDF 주문서를 직원이 매일 아침 손으로 옮겨 적습니다.
근거 (가상)
직원 2명이 하루 평균 3시간을 발주·정산 대조에 씀 → 월 약 120시간이 반복 입력에 들어감.
해결 방향
주문서 자동 읽기와 규칙 기반 입력으로 기록 대조를 반자동화. 사람은 예외 건만 확인.
30일 안에
가능 — 읽기 전용 → 검증 → 승인 후 반자동 순서로 위험을 점검하며 단계적으로 도입.
예상 손실 (가상) · 월 약 120시간 반복 작업 = 월 240만원 이상의 인건비가 자동화 가능한 일에 묶임.
P2

입력 실수 하나가 오배송·재고 오류로 번집니다.

증상
엑셀 수식 오류나 복사 실수로 발주 누락·잘못된 청구가 월 1회 이상 생깁니다.
근거 (가상)
월 3~5건의 오입력 → 오배송·반품·정산 재작업. 건당 처리 비용과 손실이 쌓임.
해결 방향
입력 단계에서 재고·단가·거래처를 자동 검증해 실수를 시스템이 먼저 막음.
30일 안에
가능 — 기존 데이터 흐름에 검증 단계만 얹으면 됨.
예상 손실 (가상) · 오배송·반품·재작업으로 월 150~300만원 (가상 추정).
P3

대표가 경영이 아니라 어제 사고 수습에 시간을 씁니다.

증상
특정 직원이 자리를 비우면 운영이 멈추고, 대표가 직접 나서서 처리합니다.
근거 (가상)
대표가 주 8~10시간을 반복 사고 수습에 씀 → 월 약 40시간의 대표 시간 손실.
해결 방향
핵심 업무를 시스템과 업무 매뉴얼로 옮기고, 사내 운영 담당자를 정해 대표 의존도를 낮춤.
30일 안에
부분 가능 — P1·P2 자동화가 대표 개입 횟수를 먼저 줄임.
예상 손실 (가상) · 대표 시간 월 약 40시간의 기회비용 (가장 비싼 시간).
04 — 30일 우선순위

무엇을, 어떤 순서로

주차목표실행 항목산출물
1주차가장 큰 병목 고정발주·인보이스 대조 흐름 정리, 자동화 대상 품목·거래처 선정병목 지도 · 자동화 범위서
2주차대조 반자동화 도입주문서 자동 읽기 + 규칙 기반 입력 (읽기 전용 → 검증)반자동 대조 흐름 1차
3주차입력 실수 방어입력 검증 규칙(재고·단가·거래처) 설정, 예외 알림검증 단계 · 예외 현황 화면
4주차대표 의존도 축소업무 매뉴얼 작성 + 사내 운영 담당자 지정, 운영 주기 고정운영 매뉴얼 · 다음 30일 계획
05 — 역할 분리

직접 할 일 · 같이 할 일 · 보류할 일

직접 할 수 있는 일
  • 자동화 대상 거래처·품목 목록 정리
  • 반복 오류 5건 기록
  • 대표에게 올라오는 결정 10개 적기
같이 하면 빠른 일
  • 주문서 자동 읽기·대조 반자동화 구축
  • 입력 검증 규칙 설정
  • 업무 매뉴얼·사내 운영 담당자 설계
지금은 보류할 일
  • 전사 주문·정산 관리 전면 교체
  • 재고 시스템 완전 재구축
  • 실제 장부 자동 기록 (승인 후 별도)
06 — 다음 단계

이 진단이 실제 시스템으로 바뀌는 지점

진단으로 끝나지 않습니다. 위 30일 계획을 읽기 전용 분석 → 표 자동화 → 승인 후 반자동 순서로, 위험을 점검하며 단계적으로 실제 시스템에 옮깁니다. 아래 기준에 해당하면 첫 병목 구축(OS Sprint)을 권합니다.

수작업 규모
월 80시간 이상 반복 업무
추정 손실
월 300만원 이상 누수 (가상)
회수 기간
약 2개월 안 회수 · 가상 가정
운영·성장 진단 신청→

제외 범위 · 주의사항

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